Medewerk(st)er Contact Center

Omschrijving

Wij zijn op zoek naar talent! Zowel fulltime als parttime. Iets voor jou?

Bezit jij de eigenschappen om het verschil te maken? Krijg jij energie van klantcontact? Kun je daarbij makkelijk schakelen, weet je anderen te overtuigen en ben je prettig in de omgang? Dan zoeken we jou om ons team te komen versterken.

 

Wat ga je doen?
De wens van de klant staat centraal. Je heet nieuwe klanten welkom en begeleidt hen om zaken te kunnen gaan doen met Copaco. Je informeert onze klanten over actuele topics en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben. We hebben contact met B2B klanten, dat betekent dat je een gesprek kunt hebben met bijvoorbeeld met een inkoper, verkoper of de directeur van het bedrijf.


Je zorgt ervoor dat elke klant een goed gevoel heeft bij Copaco!


De werkzaamheden bestaan uit:

  • Het verwelkomen van nieuwe klanten;
  • De klant voorzien van de juiste informatie;
  • Inbound gesprekken: het afhandelen van klantvragen;
  • Outbound projecten in opdracht van vendoren/leveranciers.
  • Uitvragen klantwensen bij bestaande en potentiële klanten.

Vereisten

Wie ben je?

  • Je bent gemotiveerd, enthousiast en je hebt een hands-on mentaliteit;
  • Je bent communicatief sterk en je hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je initieert ideeën als je ruimte ziet voor verbetering;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt kennis van onze producten, affiniteit en/of ervaring in de IT-branche;
  • Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar. Part-time is bespreekbaar;
  • Ben je nog student of heb je een tussenjaar? Ook jij bent van harte welkom!

Ben je de Franse taal machtig? Dan is dit een grote pré! 


Wij bieden:

  • Een afwisselende positie in een dynamisch team, met mogelijkheden om te ontwikkelen;
  • 25 vakantiedagen + 3 ATV dagen én een mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (op 40 uur jaarbasis);
  • Iedere dag vers fruit en soms ook iets anders lekkers (want successen vieren we samen);
  • De mogelijkheid om gebruik te maken van onze game-room met poolbiljart, fitness, darts, race-simulatoren en andere high-end gadgets;
  • Werken bij een werkgever die jou alle ruimte geeft;
  • Een aantrekkelijke korting op onze producten;
  • Een marktconform salaris aangevuld met secundaire arbeidsvoorwaarden

Hebben we je nieuwsgierig gemaakt?

Dan hebben we alvast een eerste stap in de goede richting gezet, jij bent nu aan zet! Stel je aan ons voor en kom met Copaco kennismaken. Je zult verrast zijn wat je in deze leuke functie allemaal bij ons kunt gaan doen. Solliciteren kan makkelijk via de onderstaande knop "Reageer op deze functie". Wil je meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Recruitment, Ike Erades, Senior Corporate Recruiter, +31 40 2306272 of mail naar recruitment@copaco.com


Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een ‘Verklaring Omtrent het Gedrag’ (VOG).Deze gaan we aanvragen op je eerste werkdag en wordt door Copaco vergoed.