Service Coördinator

Omschrijving

Ben jij secuur en nauwkeurig, kun jij gestructureerd werken, ben je vanuit jezelf betrokken en vaardig met de computer en daarbij behorende systemen? We zoeken een administratief collega voor de afdeling Copaco Technical Services


Copaco – passen wij bij jou?

Wij zijn een ICT-distributeur in de Benelux en Frankrijk met ons hoofdkantoor in Eindhoven. Je voelt bij ons Brabantse nuchterheid zodra je voet zet binnen ons kantoor. We zijn een familiebedrijf waarbij wij de aandacht voor onze ruim 500 collega’s belangrijk vinden. We werken hard om onze resultaten te behalen, maar we vieren onze successen dan ook net zo hard. Er hangt een informele en dynamische sfeer binnen ons bedrijf. We houden van persoonlijk en gemakkelijk. Er is bij ons voldoende ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Een goede balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel.


Wat ga je doen?

De Service Coördinator is verantwoordelijk voor het invoeren van orders, het plannen van medewerkers, het uitvoeren van facturatie en bijhouden van urenregistratie van de consultants. Maken van reserveringen en wijzigingen in orders en planningen, zodanig dat dit tijdig en op een juiste wijze wordt gedaan. Overleg met onze klanten over de hierboven genoemde punten om een goede afstemming en fijne samenwerking met de klant te realiseren.


De volgende taken behoren tot je functie:

  • Je bent eerste aanspreekpunt voor de klant,
  • Totale verwerking van orders en eventuele wijzigingen verwerken op bestaande orders,
  • Plannen van technical consultants, Preconfiguratie opdrachten en Field Engineers,
  • Bijbehorende vragen over levertijd van de goederen beantwoorden,
  • Met de klanten communiceren over de order, levertijden en planning van werkzaamheden,
  • Je bent de spin in het web tussen de sales, de klant en de technische collega’s,
  • Afwijkingen in processen, procedures en systemen m.b.t. orderverwerking signaleren en bespreken met verantwoordelijke op afdeling,
  • Urenregistratie en facturatie van de technical consultants controleren en uitvoeren,
  • Stagnaties herkennen, rapporteren en mogelijke oplossingen voorstellen.

Vereisten

Wat neem je mee?

Zodra je las wie we zijn bij Copaco en wat onze cultuur is, werd je eigenlijk al blij. Je eigen karakter sluit hier namelijk op aan. Je bent toegankelijk, nuchter, werkt hard, maar viert ook graag je successen met je collega’s. Communicatief gezien ben je een sterk en je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen onze organisatie. En je beschikt aantoonbaar over administratieve werkervaring. We vinden het fijn als je minimaal een MBO-diploma op zak hebt, maar bij een perfecte klik vinden we dat niet het meest belangrijke.

Als een echte teamspeler, ondersteun je graag je collega’s. We werken hard, maar houden ook van een grapje. Breng je een gezonde doses humor mee, dan kunnen we dat zeker waarderen. Wat belangrijk is om te weten dat het niet noodzakelijk is dat je kennis hebt van de IT diensten die we aanbieden, een goede drive en administratieve ervaring is het belangrijkste, de rest gaan we je leren!

Je kennis van de Nederlandse en bij voorkeur ook Engelse taal is uitstekend.


Wat mag je van ons verwachten?

Een functie met veel ruimte voor initiatief. Je komt terecht in een team van enthousiaste en gedreven collega’s. Je komt te werken in een informele en gedreven cultuur van een groeiend en succesvol bedrijf, waar gewerkt wordt met slimme en innovatieve producten. Dat je bij ons cursussen, workshops en opleidingen volgt, vinden wij heel gewoon. Leren staat bij ons hoog in het vaandel. Op onze beurt bieden wij jou het volgende:

  • Een afwisselende positie in een leuk en dynamisch team,
  • Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, 
  • 25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband),
  • Een goede pensioenregeling,
  • Een thuiswerkvergoeding van € 2,00 op de dagen dat je vanuit huis werkt,
  • Een aantrekkelijke korting op onze producten,
  • Korting op onze collectieve (zorg)verzekering,
  • Als we op kantoor zijn staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen!),
  • Gebruik maken van onze game-room met pool-biljart, fitness, darts, race-simulatoren en andere high-end gadgets,
  • Vaste vrijdagmiddagborrels in ons eigen Grand Café en leuke teamuitjes,
  • We kennen binnen Copaco een hybride manier van werken (werken vanuit kantoor en vanuit huis).


Yes, je bent enthousiast en je wilt solliciteren. En nu?

Fijn dat we je enthousiast hebben gemaakt over Copaco en deze functie. Solliciteren kan makkelijk via de onderstaande knop "Reageer op deze functie". Wil je meer informatie? Bel, sms of stuur een WhatsApp-bericht naar Ike Erades, senior corporate recruiter (+31 6 57570114), of +31 (0)40 23 06 272 of stuur een mail naar recruitment@copaco.com.


Word je uitgenodigd voor een eerste gesprek? En is er een match? Top! Dan plannen we een tweede gesprek met een aantal van je teamgenoten, we willen je dan graag verder kennis laten maken met je nieuwe team. Zodra dat een geslaagd gesprek is, gaan we het arbeidsvoorwaardengesprek in.