Service Coördinator (Logistics)

Ben jij secuur, kun je gestructureerd werken, neem je graag initiatief én ben je vaardig met de computer en daarbij behorende systemen? Lees dan snel verder! Wellicht ben jij de match die we zoeken voor de functie 'Logistic Service Coördinator' voor de afdeling Yours Value Logistics. 

Yours Value Logistics – passen wij bij jou?
Yours Value Logistics is een onderdeel van Copaco Services, een van de strategische richtingen van ICT-distributeur Copaco. Copaco is actief in de Benelux en Frankrijk met hoofdkantoor in Eindhoven. Je voelt bij ons Brabantse nuchterheid zodra je voet zet binnen ons kantoor of in ons DC in Wijchen. We zijn een familiebedrijf waarbij wij de aandacht voor onze ruim 500 collega’s belangrijk vinden. We werken hard om onze resultaten te behalen, maar we vieren onze successen dan ook net zo hard. Er hangt een informele en dynamische sfeer binnen ons bedrijf. Persoonlijk en gemakkelijk kenmerken Copaco, maar we vinden servicegerichtheid en betrouwbaarheid net zo belangrijk. Er is bij ons voldoende ruimte om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Een goede balans tussen werk en privé staat bij ons hoog in het vaandel.

Logistiek is voor veel bedrijven een essentieel onderdeel binnen de ‘supply chain’. Een efficiënt ingericht logistiek proces verlaagt de kosten en zorgt voor een hogere klanttevredenheid. Yours is het verlengstuk van organisaties om het toeleveringsproces naar eindgebruikers zo efficiënt en makkelijk mogelijk te laten verlopen. Wij geven advies en volledige ondersteuning op het gebied van warehousing, transport, value add logistics en reversed logistics. In de functie van Serice Coördinator ben je verantwoordelijk voor het gestructureerd onboarden en proactief begeleiden van 3PL klanten van Yours. Zodat operationele processen die voortkomen uit het activeren van Yours dienstverlening zorgen voor een efficiënte adoptie in de organisatie van de klant, en daardoor maximale klanttevredenheid gerealiseerd wordt. Je gaat onderdeel worden van het Yours-team dat inmiddels uit 19 medewerkers bestaat met een werklocatie in zowel Eindhoven als Wijchen. 

Wat ga je als onze Logistic Service Coördinator doen? 
De Service Coördinator is verantwoordelijk voor het gestructureerd onboarden en proactief begeleiden van 3PL klanten van Yours, zodat operationele processen die voortkomen uit het activeren van Yours dienstverlening zorgen voor een efficiënte adoptie in de organisatie van de klant, waardoor maximale klanttevredenheid gerealiseerd wordt. 
De volgende taken behoren o.a. tot je functie:

• het telefonisch onderhouden van de operationele relatie met toegewezen 3PL klanten
• het proactief communiceren met de klant over de voortgang van lopende trajecten
• het operationeel uitvoeren van de activiteiten zoals afgesproken in de logistieke dienstenovereenkomst
• het begeleiden en verwerken van RMA trajecten
• het monitoren van voorraadbewegingen en uitdagingen oplossen en communiceren met de klant
• het opvragen en communiceren van relevante track en trace informatie over verstuurde orders
• het coördineren en faciliteren van transport op verzoek van de klant

Wat neem je mee?

Zodra je las wie we zijn bij Copaco en wat onze cultuur is, werd je eigenlijk al blij. Je eigen karakter sluit hier namelijk op aan. Je bent toegankelijk, nuchter, werkt hard, maar viert ook graag je successen met je collega’s. Communicatief gezien ben je een sterk en je schakelt moeiteloos tussen verschillende afdelingen binnen onze organisatie. En je beschikt aantoonbaar over administratieve werkervaring. We vinden het fijn als je minimaal een MBO-diploma op zak hebt, maar bij een perfecte klik vinden we dat niet het meest belangrijke.

Als een echte teamspeler, ondersteun je graag je collega’s. We werken hard, maar houden ook van een grapje. Breng je een gezonde dosis humor mee, dan kunnen we dat zeker waarderen. Wat belangrijk is om te weten dat het niet noodzakelijk is dat je kennis hebt van de IT diensten die we aanbieden, een goede drive en administratieve ervaring is het belangrijkste, de rest gaan we je leren!

Je kennis van de Nederlandse en bij voorkeur ook Engelse taal is uitstekend.

Wat mag je van ons verwachten?

Een functie met veel ruimte voor initiatief. Je komt terecht in een team van enthousiaste en gedreven collega’s. Je komt te werken in een informele en gedreven cultuur van een groeiend en succesvol bedrijf, waar gewerkt wordt met slimme en innovatieve producten. Dat je bij ons cursussen, workshops en opleidingen volgt, vinden wij heel gewoon. Leren staat bij ons hoog in het vaandel. Op onze beurt bieden wij jou het volgende:

• Een afwisselende positie in een leuk en dynamisch team,
• Een marktconform salaris aangevuld met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, 
• 25 vakantiedagen, 3 ATV-dagen plus de mogelijkheid tot het opbouwen van 3 extra verlofdagen (bij een fulltime dienstverband),
• Een goede pensioenregeling,
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,35 op de dagen dat je vanuit huis werkt,
• Een aantrekkelijke korting op onze producten,
• Korting op onze collectieve (zorg)verzekering,
• Als we op kantoor zijn staat er elke dag vers fruit voor je klaar (en af en toe iets anders, want successen vieren we samen!),
• Gebruik maken van onze game-room met pool-biljart, fitness, darts, race-simulatoren en andere high-end gadgets,
• Vaste donderdagmiddagborrels in ons eigen Grand Café en leuke teamuitjes,
• We kennen binnen Copaco een hybride manier van werken (werken vanuit kantoor en vanuit huis).

Yes, je bent enthousiast en je wilt solliciteren. En nu?

Fijn dat we je enthousiast hebben gemaakt over Copaco en deze functie. Solliciteren kan makkelijk via de onderstaande knop "Reageer op deze functie". Wil je meer informatie? Bel, sms of stuur een WhatsApp-bericht naar Marco van de Vliet, Corporate Recruiter via 06-43764121